Видеонаблюдение в гостиницах и отелях

Почему вам необходимо видеонаблюдение

Если в гостинице или отеле предполагается одновременное нахождение более 50 человек, оснащение камерами видеонаблюдения в местах общего пользования предписано законом.

Задачи, которые закрываются установкой видеонаблюдения:

• безопасность постояльцев и сотрудников;
•  сохранность имущества гостиницы и вещей постояльцев;
• контроль за сотрудниками;
• разрешение конфликтных ситуаций между гостями и администрацией;
•  реагирование и предотвращение экстренных ситуаций.

Видеонаблюдение также используется в маркетинговых целях. Например, можно снять промо-ролик с территории в разное время года и запустить рекламу, или вести трансляцию на сайте, чтобы будущие клиенты видели предлагаемое качество услуг.

Наша команда – интегратор решений по автоматизации систем безопасности, предлагает надежные инструменты в сфере охранных систем с гарантией, дальнейшим обслуживанием и поддержкой. Нашими услугами пользуются как частные, так и юридические лица: домовладельцы, компании, предприятия, заводы и государственный сектор.

Требования к системам видеонаблюдения отелей

В гостиницах видеонаблюдение должно соответствовать следующим требованиям:

1. Общественные зоны должны быть оборудованы камерами видеонаблюдения. Это включает фойе, лифты, коридоры, рестораны, бары, бассейны и другие общественные пространства.
2. Номера должны быть оборудованы системой видеонаблюдения с возможностью просмотра персоналом гостиницы. Однако, видеонаблюдение в номерах допускается только с согласия всех гостей.
3. Камеры видеонаблюдения должны быть установлены таким образом, чтобы они не нарушали приватность гостей. Они не должны быть направлены на частные зоны, такие как номера, ванные комнаты или раздевалки.
4. Изображения с камер должны храниться в течение определенного периода времени, обычно от 30 до 60 дней.
5. Все гости должны быть проинформированы о наличии видеонаблюдения в гостинице. Обычно эта информация размещается на видном месте в фойе или на сайте гостиницы.
6. Видеонаблюдение должно использоваться только для обеспечения безопасности и предотвращения преступлений, а не для сбора личной информации о гостях.
7. В случае обнаружения камеры видеонаблюдения в номере, гость имеет право отказаться от проживания и потребовать возмещения ущерба.

Особенности проектирования систем видеонаблюдения

Важно учитывать расположение камер, чтобы наблюдение было по всей территории. Это не только дает полный контроль, но и поднимет рейтинг гостиницы, так как для постояльцев и сотрудников сохранность жизни и вещей крайне важна.

Планируя установку видеонаблюдения, стоит понимать, что понадобится много камер, чтобы следить одновременно за несколькими зонами.

— Внешняя зона: въезд, забор, прилегающая территория, территория парковки, внешний стены, окна на первом и втором этажах, дверные проходы. Чтобы все просматривалось и не было слепых зон, каждая последующая камера должна видеть предыдущую. Для фиксации номеров автомобилей, въезжающих или выезжающих с территории, лучше использовать камеры с высоким разрешением и узким углом обзора, или вариофакальные объективы с настраиваемым углом обзора. Хороший вариант — установка поворотной управляемой камеры с оптимческим зумом.

Стоит учесть и сохранность записей с видеокамер — на случай, если придется обращаться в правоохранительные службы.

— Зона входа и выхода: парадные, служебные, эвакуационные и прочие. Здесь рекомендуется устанавливать камеры с функцией распознавания лиц, например, Full HD, с ночным видением.

— Зона ресепшен. Для стойки администратора подойдет камера с узким углом обзора, фиксирующая документооборот, деньги. Для большей прозрачности и эффективности работы видеонаблюдения на ресепшене устанавливают либо дополнительный микрофон, либо выбирают камеру с уже встроенным.

— Зона коридоров, лестниц и служебных помещений. Рекомендуется монтаж камер на каждом 10 метре в оба направления. Здесь достаточно будет камеры с фиксированным объективом с разрешением 2 Мп с возможностью включения “коридорного режима”. На лестничных пролетах лучше использовать варианты с детектором движения.

— Сервисная зона: электрощиты, узел водоснабжения. Хорошим решением будет установить камеры с качественной ночной подсветкой.

Выбор и размещение оборудования для ведения видеонаблюдения

Системы видеонаблюдения, устанавливаемые в гостиницах и отелях, должны иметь проектную и исполнительную документацию, срок обслуживания по гарантии не менее года. Любые кабельные проводки, серые коробки и другие соединения не должны портить дизайнерскую концепцию и создавать опасность для посетителей.

Стоимость камер для видеонаблюдения варьируется от качества передаваемой картинки, способности регулировать угол обзора, материала, из которого сделан корпус и используемых технологий.

Качество записи зависит от параметров техники.

IP — цифровое видеонаблюдение с высоким разрешением (1–12 Мп), способное фиксировать лица людей и номера машин.
TVI — аналоговая картинка с разрешением 1–5 Мп и детализацией среднего уровня.
ТВЛ — устаревший вариант с низким разрешением и плохой картинкой.

Сократить расходы при установке видеооборудования можно, выбирая готовые комплексы под ключ.

Среди популярных камер для гостиниц можно выделить следующие модели:

• Dahua DH-IPC-K35S – это компактная и бюджетная камера, которая обеспечивает высокое качество изображения.
• Hikvision DS-2CD2443G0-I – это более дорогая модель с высоким разрешением и функцией ночного видения.
• Axis P1346-E – это камера с высоким разрешением, которая идеально подходит для больших гостиничных комплексов.
• Panasonic WV-SF582 – это бюджетная модель с хорошим качеством изображения и простым управлением.

Важно выбирать камеры, которые соответствуют требованиям безопасности и имеют хорошую репутацию на рынке.

Как работает видеонаблюдение

Любая система видеорегистрации в самой простой схеме состоит из:

• видеокамер (аналоговых или IP);
• рабочих станций и сетевого оборудования (для IP камер);
• записывающих устройств (видеорегистраторов);
• серверов хранения и обработки информации.

Порядок работ по монтажу видеонаблюдения

Монтаж видеонаблюдения в гостиницах имеет свои особенности:

1. Расположение камер: камеры должны быть расположены таким образом, чтобы охватывать все общественные зоны и важные точки доступа.
2. Скрытность камер: камеры не должны быть видны, чтобы не нарушать приватность гостей.
3. Качество изображения: камеры должны обеспечивать высокое качество изображения, чтобы можно было идентифицировать людей и события.
4. Безопасность: система видеонаблюдения должна быть защищена от несанкционированного доступа и взлома.
5. Простота использования: система видеонаблюдения должна быть простой в использовании для персонала гостиницы.

Можно выделить следующие этапы монтажа:

1. Согласование с клиентом целей установки.
2. Первичная консультация на месте.
3. Согласование сметы и проработка ТЗ.
4. Подписание договора.
5. Монтаж системы видеонаблюдения.
6. Ввод в эксплуатацию и настройка.
7. Инструктаж персонала.
8. Круглосуточная техподдержка.

При установке камер видеонаблюдения группа инженеров ориентируется на желания клиента и предложит оптимальный вариант.

Как сделать заказ?

Мы бесплатно проконсультируем и ответим на все интересующие вопросы. Чтобы заказать установку видеонаблюдения под ключ, оставьте свой номер. Мы перезвоним!

После консультации Вас ждет:

1. Подтверждение заказа.
2. Выезд специалиста на объект.
3. Составление сметы и согласование ТЗ.
4. Оформление договора.
5. Установка и введение в эксплуатацию системы.

Проектировочные работы оговариваются со специалистом  при выезде на объект. Стоимость комплекта оборудования для видеонаблюдения обычно начинается от 40 тыс. рублей. Цены на монтажные работы Вы можете посмотреть в прайс-листе.